Mediassa kirjoitellaan paljon siitä, kuinka Suomessa työttömyys lisääntyy. Kuinka täällä ei ole löydetty uutta kasvuvaihdetta, mikä on monessa Euroopan maassa löydetty – mutta ongelmien listaamisen sijaan, pitäisikö meidän kuitenkin katsoa enemmän sitä, mitä teemme ja mitä voisimme tehdä. Lohjalla on paljon yrityksiä, jotka voisivat kehittyä ja kasvaa.
Esimerkiksi, jos uutta kosmetiikka-, televisio-, vaate- yms. liikettä ei kannata avata, olisiko aika miettiä omien palveluiden uudistamista, uusien asioiden opettelua, innovointia, yhteistyötä aivan uusien kumppaneiden kanssa?
Samalla voisi olla hyvä miettiä yhteistyöstä toisten paikallisten yritysten ja yrittäjien kesken, pienessäkin mittakaavassa. Löytyisikö sieltä jotain uutta. Tässä lehdessä on katsaus kauneusalaan ja hiusalaan toisessa artikkelissa, ja nämä alat ovatkin niitä, missä sitä innovointia tapahtuu jatkuvasti.
Siinä missä hiusmallit ja -trendit vaihtelevat vuosittain, myös kauneusalalla tapahtuu uudistuksia – siitä muualla tässä lehdessä.
Uusien palveluiden innovointi yrityksissä
Yritysmaailmassa muutos on ainoa vakio. Kilpailu kiristyy, asiakkaiden odotukset kasvavat ja teknologia kehittyy nopeammin kuin koskaan. Tässä dynaamisessa ympäristössä yritysten on pystyttävä jatkuvasti uudistumaan ja luomaan uutta arvoa asiakkailleen – unohtamatta kuitenkaan oman toiminnan taloudellisuus.
Uusien palveluiden innovointi ei ole enää pelkkä lisäetu, vaan elinehto, joka erottaa menestyjät muista. Se on strateginen prosessi, joka kattaa kaiken ideoiden luomisesta ja kehittämisestä uusien palveluiden markkinoille tuomiseen ja niiden jatkuvaan parantamiseen. Innovoinnin avulla yritys voi paitsi vastata markkinoiden tarpeisiin, myös ennakoida niitä ja luoda uusia tarpeita, mikä antaa sille merkittävän kilpailuedun.
Palveluinnovointi ei rajoitu pelkästään digitaalisiin ratkaisuihin tai teknologiaan, vaan se voi olla myös täysin uudenlainen toimintamalli, asiakaskokemuksen parannus tai vaikkapa uusi tapa tarjota olemassa olevia palveluita. Esimerkiksi perinteinen pieni kahvila voi erottautua kilpailijoista tarjoamalla ainutlaatuisia, paikallisia raaka-aineita hyödyntäviä tuotteita ja luomalla lämpimän, yhteisöllisen tunnelman.
Innovoinnin ytimessä on aina syvällinen ymmärrys asiakkaiden tarpeista ja ongelmista, joihin yritys pyrkii vastaamaan. Onnistunut palveluinnovaatio ei ainoastaan ratkaise asiakkaan ongelmaa, vaan ylittää hänen odotuksensa ja luo pysyvän asiakassuhteen.
Liiketoimintasuunnitelma ja sen kehittäminen
Moni yrittäjä unohtaa oman liiketoimintansa kehittämisen. Ajatuksena voi olla, että kun aina ollaan tehty näin ja tilillä on ollut rahaa, työt jatkuvat tulevaisuudessakin.
Yrittäjälle olisi kuitenkin hyödyksi kerran vuodessa päivittää oma liiketoimintasuunnitelmansa, miettiä uusia mahdollisuuksia ja analysoida, mikä on mennyt hyvin, ja missä pitää petrata.
Innovaatioprosessi eli uuden miettiminen, ei ole sattumanvaraista, vaan se vaatii systemaattista lähestymistapaa. Prosessin ydin on ideoiden kerääminen ja arviointi, joka voi tapahtua monin eri tavoin.
Jokainen idea, olipa se kuinka pieni tai suuri tahansa, on potentiaalinen lähtökohta uudelle palvelulle.
Tässä vaiheessa on tärkeää olla kriittinen, mutta samalla avoin uusille mahdollisuuksille. Varsinkin puhuttaessa pienessä mittakaavassa Lohjalla toimiessa, voivat jo pienet ideat olla niitä parhaita, jotka toimiessaan tuovat uusia työpaikkoja ja luovat meille entistä elinvoimaisemman Lohjan.
Menestyksekäs ideointi edellyttää myös kykyä ottaa riskejä ja hyväksyä epäonnistumiset. Kaikki ideat eivät johda menestykseen, ja se on osa prosessia. On tärkeää oppia epäonnistumisista, jotta seuraava kerta onnistuu paremmin. Menestyksen kannalta ratkaisevaa on myös asiakaslähtöisyys: innovaatioiden on aina vastattava todelliseen tarpeeseen.
Mieti miten uusi palvelusi tekee asiakkaan elämästä helpompaa, parempaa tai hauskempaa?
KO
