Olet varmasti kerran tai parikin törmännyt tilanteeseen, missä verkkokauppa kertoo eri kanavissaan ristiriitaisia tietoja. Nämä tiedot voivat liittyä tarjolla oleviin tarjouksiin, aikatauluihin, osoitteeseen ja aukioloaikoihin, ja paljon muuhun. Mistä tämä johtuu?
Monissa pienissä yrityksissä tämä on aivan loogista, mutta näin tapahtuu myös kansainvälisissä isoissa verkkokaupoissa. Syynä yleensä on asioiden tekeminen satunnaisesti, ilman suunnitelmallisuutta. Tarjouksen tekijä, tai sunnuntaiaukiolon lisääjä ei aina muista, missä kaikkialla yrityksen tiedot ovat esillä. Miten tämän voi korjata?
Jokaisen yrityksen tulisi ainakin kerran vuodessa tehdä itselle kertaus siitä, mitä yrityksessä tapahtuu, kenelle palveluita tai tuotteita tarjotaan, miten yritystä markkinoidaan ja miten ja missä yritys on esillä. Tämä suunnitelma sisältäisi myös tiedon, kenen vastuulla mikäkin tehtävä on, ja koska niitä pitäisi tehdä. Pienikin, yhden hengen yritys, hyötyy tällaisesta suunnitelmasta. Voit kutsua sitä vaikka oman liiketoimintasuunnitelman päivittämiseksi. Sen tarkoituksena on varmistaa, että kaikki muistavat tehdä oikeita asioita oikeaan aikaan, ja oikeaan paikkaan.
Verkkokauppa tuli
Verkkokauppateknologian tullessa saataville ajateltiin Suomessa naiivisti, että nyt suomalaiset kaupat pääsevät helposti kansainvälisille markkinoille. Siinä vain unohdettiin, että sama kanava toimii myös toiseen suuntaan. Tästä seurauksena meillä ei Suomessa enää ole montaa paikallista liikettä myymässä tuotteita – suurin osa liikkeistä on muuttunut palveluiksi ja tuoteostokset tehdään entistä enemmän online, verkkokaupoissa.
Mitä tapahtuu paikallisuudelle?
Paikallisesti suurin muutos online-kaupankäynnissä on nähtävillä Lohjallakin useiden Facebook sivujen ja ryhmien toimintoina. Joissain ryhmissä on satoja, toisissa tuhansia jäseniä – mutta yksikään näistä kanavista ei tavoita lähellekään sitä määrää ihmisiä, kuin tämä kirjoitus – siitä huolimatta yritykset lisäävät näkyvyyttään juuri digitaaliseen olemiseen.
Jopa julkiset toimijat, kuten kaupungit ovat siirtyneet entistä enemmän kansainvälisiin digitaalisiin alustoihin – ei siksi, että ne saavuttaisivat kohteita paremmin, vaan koska ne ovat edullisempia ja nopeampia käyttää – suuntaus on jopa pelottava. Millaisen kuvan julkinen taho antaa toiminnallaan paikallisille toimijoille?
Itse asiassa uusimmat tutkimukset ovat jo tuoneet esille muutoksen: nuoret aikuiset ovat alkaneet tehdä paluuta printin pariin. Printtiin luotetaan enemmän, printti tavoittaa alueellisesti paremmin, ja printti on kuratoitua sisältöä, siinä missä digitaalinen sisältö voi olla 100 % tekoälyn tekemää fiktiota.
Mitä sinä tekisit jos huomenna META:n alustat eivät olisi käytettävissä?
Yrittäjä, ole huolellinen
Tekoäly on tuonut mukanaan lohjalaisilekin yrittäjille lisämahdollisuuksia. Sen avulla on tehty mainoksia, luotu tuotekuvia, luotu uutisia – tarkistamatta aina lopputulemaa, tai miettimässä annettua vaikutelmaa. Vai mitä itse pidät lounasravintolasta, joka tekee lounasannoskuvansa tekoälyllä sen sijaan, että ottaisi itse kuvan omalla älypuhelimellaan omasta ruoka-annoksesta?
Vääristetty todellisuus tekoälyn kuvin, väärät tiedot verkkokaupassa tai Facebook-sivulla ovat esimerkkejä laiskuudesta, joka on tullut tekniikan mukana.
Jokaisella yrittäjällä on oikeasti se pari minuuttia aikaa tehdä omat tiedotteensa ja mainoksensa kunnolla, jos vain arvostaa omaa tuotettaan ja palveluitaan, asiakkaitaan.
Yrittäjä, joka avaa verkkokauppansa, on samassa tilanteessa kuin yrittäjä, joka avaa liikeen sivukujalle – siitä ei tiedä kukaan, ennen kuin tiedotat siitä mahdollisille asiakkaille. Verkkokauppa ei ole suoraan avain rikkauksiin ja onneen, se on vasta alkuaskel online-yrittäjyyteen, missä kilpailu on maailmanlaajuista.
Miten sinä yrittäjänä kontaktoit mahdollisia uusia asiakkaita? Odotatko heitä passiivisesti, vai teetkö toimia aktiivisesti? Mitkä ovat sinun tavoitteesi? Meidän tämän jutun tavoitteet olivat selvät – saada edes muutama yrittäjä lukemaan tämä juttu ja tekemään asioita paremmin, suunnitelmallisesti.
KO
