Nykyaikainen verkkopankki ja pankin mobiilisovellus ovat turvallisia, mutta tarkkana pitää olla.
Suurin piirtein jokainen meistä on joskus saanut huijausviestin. Huijausviesti on voinut tulla sähköpostitse, tekstiviestinä tai olet voinut saada puhelun.
Valitettavasti joskus huijarit onnistuvat viesteissään. Erilaisia rahaan ja pankkeihin liittyviä huijauksia oli viime vuonna Suomessa yhteensä 148 miljoonan euron verran laskettaessa kaikkien suomalaisten pankkien tietämät tapahtumat.
Tässä oli kasvua edelliseen vuoteen peräti 38 %. Tästä rahasummasta pankit onnistuivat palautttamaan asiakkailleen takaisin 75,5 miljoonaa euroa.
Verkkohuijaukset ovat arkipäiväistyneet, ja rikolliset hiovat mallejaan samaan tahtiin kuin me totumme uusiin viesteihin ja palveluihin.
Tätä kaikkea miettiessäsi on hyvä ajatella omia raha- ja pankkiasioita yksinkertaisen muistisäännön avulla:
- varo
- varmista
- varoita
– Hyviä ohjeita on aina saatavilla ja luettavissa, mutta tärkeätä on maltti ja oma tarkkaavaisuus. Me pankissa kerromme asioista, ja tuotamme tietoa kaikkien hyväksi, emme siis ainoastaan oman pankkimme asiakkaille. Nämä omaan talouteen ja rahaan liittyvät asiat ovat tärkeitä meille jokaiselle ja meillä pankilla on aina velvollisuus varoittaa, kertoo Länsi-Uudenmaan Säästöpankin henkilöasiakkuuspäällikkö Anna Mäenpää.
– Viime vuosien kehitys näkyy myös siinä, että ennen pankkeja ryöstettiin rikollisten toimesta pankkitiloissa. Nyt rikolliset ovat kehittäneet keinot ryöstää suoraan pankkien asiakkaita entistä monipuolisemmin keinoin.
Tietojenkalastelua on ollut aina
Tietojenkalastelua näkyy nyt erityisen paljon pankkien, viranomaisten ja terveyspalvelujen nimissä, ja viesteissä hyödynnetään myös tekoälyä, jotta kieli kuulostaisi uskottavalta ja sävy sopivan kiireiseltä.
Kyberturvallisuuskeskuksen havaintojen mukaan huijausviestejä raportoidaan laajasti eri nimissä, ja linkkien taakse rakennetaan yhä useammin aidon näköisiä kirjautumissivuja, joilla yritetään viedä tunnukset tai maksukorttitiedot.
Sama kehitys näkyy myös sijoitushuijauksissa, joissa lupaukset nopeista tuotoista ja “varmoista” mahdollisuuksista osuvat monen arjen epävarmuuteen. Poliisi on varoittanut tapauksista, joissa uhrit ovat menettäneet jopa satoja tuhansia euroja, ja tarinat toistavat samaa kaavaa, jossa painostus ja kiire rakennetaan huolellisesti askel askeleelta.
Finanssivalvonta puolestaan kertoo sijoitushuijausten lisääntyneen, ja viranomainen ylläpitää varoituslistaa tietoonsa tulleista huijauksista ja luvattomista toimijoista.
– Näissä ja muissa huijausyrityksissä kannattaa muistaa tuo muistisääntö: varo, varmista ja varoita, muistuttaa Mäenpää.
Pankin mobiilisovellus on turvallinen vaihtoehto
Verkossa liikkuu nykyisin paljon erilaisia huijauksia. Turvallisuutesi on pankille tärkeää, ja pankki suojaakin asiointiasi monenlaisilla turvallisuusmekanismeilla. Myös omalla huolellisuudellasi on silti tärkeä rooli petosten torjunnassa.
Tässä pari perusvinkkiä turvalliseen asiointiin verkossa:
- Pankkitunnukset on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä pidä jakaa edes perheenjäsenelle. Säilytä pankkitunnukset ja avaintunnuskorttisi turvallisessa paikassa, suojassa muiden katseilta.
- Pankki tai viranomaiset eivät koskaan kysy henkilökohtaisia tai yrityksen pankkitunnuksia, salasanaa tai maksukortin tietoja esimerkiksi puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse.
- Mikään luotettava taho ei lähetä linkkejä kirjautumissivuille, joihin tunnistaudutaan pankkitunnuksilla. Jos saat tällaisia yhteydenottoja, kyseessä on aina huijaus. Älä klikkaa linkkejä tai vastaa viestiin, vaan poista se. Kun tunnistat huijauksen, asiasta kannattaa ilmoittaa sille taholle, jonka nimissä viesti on lähetetty.
- Siirry pankkitunnistusta käyttävälle sivustolle turvallisesti kirjoittamalla selaimen osoiteriville palvelun koko osoite, esimerkiksi www.saastopankki.fi tai www.vero.fi.
- Älä siirry pankkitunnistusta käyttävien palvelujen sivuille hakukoneiden kautta, sillä niiden tarjoamien mainoslinkkien joukossa voi olla huijaussivuja ja kiireessä voit vahingossa klikata sellaista ja päätyä väärälle sivustolle.
- Säästöpankki Mobiili- ja Tunnistus-sovellukset ovat turvallisin tapa hoitaa jokapäiväiset pankkiasiat.
Suosimalla sovelluksia sinulla on pienempi riski ajautua verkkoselaimessa huijaussivustolle, eikä sinun tarvitse erikseen arvioida verkkosivun aitoutta. - Lataa sovellukset älypuhelimeesi aina vain virallisesta sovelluskaupasta – Android-laitteilla Google Play -kaupasta tai Applen laitteilla App Storesta.
Mobiilivarmenne vaihtoehtona
Pankkipalveluiden lisäksi pankkitunnusten avulla voi tunnistautua myös kolmansien osapuolten palveluissa (esimerkiksi Kela, Vero, Omakanta, vakuutusyhtiöt ja teleoperaattorit). Pankkitunnukset ovat turvallisia huolellisesti käytettynä myös näiden kolmansien osapuolten palveluihin tunnistautumisessa.
Jos kuitenkin olet itse huolissasi pankkitunnusten käytöstä useissa eri palveluissa, myös mobiilivarmenne on varteenotettava vaihtoehto tunnistautumiseen pankkitunnusten rinnalla. Mobiilivarmenne on suomalaisten operaattorien (DNA, Elisa ja Telia) ylläpitämä luotettava tapa sähköiseen tunnistautumiseen. Palvelun käyttö perustuu omaan puhelinnumeroon ja saat mobiilivarmenteen käyttöösi omalta puhelinoperaattoriltasi.
Aseta käyttötilillesi ja maksukorteillesi turvarajat
Voit asettaa tilillesi ja korteillesi maantieteellisiä rajoituksia tai maksu- ja vuorokausikohtaisia käyttörajoja. Turvarajat hankaloittavat ja hidastavat rikollisen toimintaa, jos tämä on onnistunut saamaan haltuunsa pankkitunnuksesi tai maksukorttisi tiedot.
Rajoituksia on helppo muokata tilapäiseen tarpeeseen silloin, kun olet tekemässä tavallista suurempaa hankintaa tai matkustat ulkomaille.
Jos epäilet, että tietosi ovat päätyneet väärille tahoille voit tehdä vapaaehtoisen luottokiellon verottajan nettisivujen kautta. Se ei haittaa korttiesi peruskäyttöä, mutta vaiikeuttaa uuden luoton myöntämistä henkilötiedoillasi.
Viisaasti verkossa
Pidä tietosi ja varasi turvassa. Digitaalinen asiointi on helpompaa ja nopeampaa kuin koskaan – mutta samalla myös huijarit ovat entistä taitavampia ja hyödyntävät yhä uskottavampia keinoja saadakseen sinut ansaan. Huijari voi yllättää kenet tahansa. Ole siis aina tarkkana raha-asioissa.
Tervetuloa Säästöpankkiin konttorille
Kaikissa pankkiasioissa voi saada henkilökohtaista palvelua joko tulemalla paikalle konttorille sovitusti, tai sopimalla verkkotapaamisen.
Lohjan konttori
Laurinkatu 28, 08100 LOHJA
Karkkilan konttori
Huhdintie 7, 03600 Karkkila
Nummelan konttori
Vihdintie 2, 03100 Nummela
Kirkkonummen konttori
Ervastintie 3,
02400 Kirkkonummi
Espoon konttori
Innopoli 2, Tekniikantie 13, 02150 Espoo
Vantaan konttori
Plaza Business Park Äyritie 22, 01510 Vantaa
Asiantuntijapalvelut ajanvarauksella ma-to 8-20 ja pe 10-16
Asiakaspalvelu puhelimitse 0100 5252
(ma-pe 8-20, la 10-14)
Tutustu omalla ajallasi rauhassa:
saastopankki.fi/turvallisuus
Jos epäilet pankkitunnustesi, korttitietojesi tai maksamiseen käyttämäsi älylaitteen vaarantuneen, toimi näin:
Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun +358 100 5252 (ma–pe 8–20, la 10–14, pvm/mpm) tai pankin aukioloajan ulkopuolella sulkupalveluun 020 333 (24/7).
Tee myös rikosilmoitus poliisille. Säilytä mahdolliset kalasteluviestit ja viestinvaihdot myöhempää selvittelyä varten.
Jos kadotat älylaitteen, johon on liitetty maksamisen palveluita, myös silloin on syytä olla yhteydessä sulkupalveluun. Voit sulkea pelkästään älylaitteella maksamisen sulkupalvelussa, ja jatkaa maksukortilla maksamista normaalisti.
Jos haluat puhua tapahtuneesta tuntemattoman kanssa, apunasi on Rikosuhripäivystys: www.riku.fi ja numero 1216 006.
