Kaikki eivät aina muista, että se kenties omastakin lompakosta löytyvä vihreä kortti on merkki omistamisesta. SSO on osuuskauppa, jonka omistavat kaikki sen jäsenet, eli vihreän kortin omaavat paikalliset ihmiset. Tästä pohjimmiltaan SSO:n liiketoiminnassa onkin kyse, paikallisuudesta – se mitä asiakkaat käyttävät kaupoissa ja palveluissa, palautuu tavalla tai toisella tälle omalle alueellemme – työpaikkoina, investointeina, apurahoina.
Historiallisestikin Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK) on yksi Suomen taloushistorian merkittävimmistä toimijoista, ja sen yhtenä osana SSO. Sen tarina on kertomus maaseudun ja kaupunkiväestön järjestäytymisestä, taloudellisesta itsemääräämisoikeudesta ja lopulta noususta maan suurimmaksi kaupparyhmittymäksi. SSO on paikallinen osuuskauppa, joka toimii Läntisellä Uudellamaalla ja Salon Seutukunnassa kahdeksan kunnan alueella. SSO:lla on yli 70 000 asiakasomistajaa, joita SSO palvelee yli 80 toimipaikassa market- ja tavaratalokaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä autokaupassa. Itse S-ryhmä on nykyään Suomen suurin yksityinen työnantaja, ja SOK:n omistavat 19 itsenäistä alueosuuskauppaa, jotka puolestaan ovat asiakasomistajien (kuluttajien) omistamia.
Me kävimme tapaamassa SSO:n liikennemyymäläkaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan uutta toimialajohtajaa Niko Kähköstä, joka monelle on aiemmin tullut tutuksi autokaupasta, jossa hän ehti toimia neljännesvuosisadan.
– Ottaessani pestin Lohjan Autokeskus Oy:n toimitusjohtajana, ajattelin sen olevan ”eläkevirkani”, mutta kun eteen tuli mahdollisuus hakea aivan uudelle ajalle, en epäröinyt. Uusi tehtävä toi tullessaan paljon uutta opittavaa, haasteita ja pitkiä työpäiviä, mutta perusta on sama kuin autokaupassa: myydään tuotteita ja palveluita pääosin paikallisille asiakkaille, pidetään huolta omasta henkilökunnasta ja kehitetään palveluita edelleen koko ajan, miettii Kähkönen päätöstään.
Viime joulukuussa Kähkösen astuessa uusiin saappaisiin, SSO:n toimitusjohtaja Tapio Finerin sanat olivat paljon kertovat:
– Odotamme innolla, että Niko ottaa toimialat johtoonsa ja vie niiden kehitystä eteenpäin. Meillä on vahva pohja ja kaikki edellytykset rakentaa yhdessä entistä sujuvampaa arkea asiakkaillemme ja henkilöstöllemme. On hienoa, että voimme tarjota yrityksemme sisällä mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä.
Palveluita Salosta Lohjalle, Nummelaan ja Vihtiin
SSO on paikallinen toimija, jonka toiminnan perusta on tuottaa paikallisesti palveluita ja tuotteita länsiuusimaalaisille asukkaille, sekä alueella liikkuville turisteille ja työhenkilöstölle. Suurin osa SSO:n liikkeistä tapahtuvista ostoista palautuu euroina alueelle kiertoon, eikä lähde ulkomaille tai isojen pörssiyhtiöiden pankkitileille. Asiakasomistajana kannattaakin aina olla oman asuinalueensa osuuskaupassa, jotta saat kaikki asiakasomistajuuden hyödyt: ajankohtaista tietoa omasta osuuskaupastasi, paikallisista eduista, bonukset, ja saat mahdollisen ylijäämänpalautuksen asuinalueellasi tekemistäsi bonusostoista.
– Yksi mielenkiintoisimmista kohteista meillä on suunnitteilla oleva Lohjan hotellimme. Sokos Hotelli Rikala osoittaa kykymme toimia hotellialalla, ja koko alueen kattava ravintolaverkostomme kertoo myös panostuksestamme ihmisten palvelemiseen tällä sektorilla, kertoo Kähkönen.
– Uskomme, että hotellimme toisi tullessaan uutta vetovoimaa Lohjalle ja mahdollistaisi aivan uusien tapahtumien tuottamisen Lohjalla, joissa SSO voi olla myös mukana.
Kaikki eivät tiedosta sitä, mutta SSO:n tiloissa olevat Hesburger ja Robert’s Coffee ovat SSO:n omia toimintoja franchising-pohjalta. Tai että SSO:n Ravintola Rikala, Kahvila Kuulas, Toasti sekä Ristorante Invar eivät ole ketjupaikkoja, vaan oikeasti paikallisia, tämän alueen SSO:n kehittämiä ravintoloita ja kahviloita.
– Tälläkin hetkellä meillä on menossa asiakaskysely Nummelan ravintola-asiakkailta, jossa pyrimme löytämään toiveita tulevien vuosien ravintolatoiminnan kehittämiselle. Yksi seuraavista investoinneistamme kohdistuu Lohjan Prisman Hesburgerin freesaamiseen ja muitakin kehitysideoita ravintolatoimintaa kohtaan on työpöydällämme.
Uusista ajatuksista ja paikallisesta yhteistyöstä hyvä esimerkki on Virkkalassa 4.8. ja 5.8. järjestettävä Ässäkokki-kurssi. Maksuton kurssi on suunnattu 8–12-vuotiaille lapsille. Kurssilla valmistetaan hyvää, herkullista ja hauskaakin ruokaa. Kantavana ajatuksena on iloinen yhdessä tekeminen, arjen ruokataidot ja fiksu kuluttaminen.
Monien länsiuusimaalaisten työpaikka
Peräti 88 % SSO:n työntekijöistä suosittelee SSO:ta työpaikkana. SSO tarjoaa alueellisesti laajat mahdollisuudet alkaen aina opiskelijoiden työharjoittelusta monenlaisiin ammatillisiin työtehtäviin. Henkilökunnan kehittäminen onkin yksi SSO:n tukevista perusasioista, jotka mahdollistavat myös tulevaisuuden kehitysajatukset. SSO tarjoaa tänä kesänä ennätyksellisen mahdollisuuden paikallisille nuorille. Yhteensä jopa 550 nuorta tulee työskentelemään SSO:n toimipaikoissa tänä kesänä.
– Oman työtehtävän muutos autokaupasta laajempaan skaalaan herätti kysymyksiä, mutta toisaalta myös EMBA-koulutus on vahvistanut osaamista näihin uusiin tehtäviin. Rohkeasti ollaan lähdetty etsimään mahdollisuuksia ja keinoja toimialojemme kehittämiseksi ja tässä vaiheessa onkin syytä kiitellä myös erittäin osaavaa henkilökuntaa. Kaikki ovat hyvällä asenteella tekemässä tulevaisuuden SSO:n paikallisia palveluita, miettii Kähkönen.
– Alueellinen kehittäminen ja alueellinen hyvinvointi ovat asioita, joiden kanssa olemme tekemisissä päivittäin. On se sitten Hesburgerin hampparijono, ABC:n latauspiste tai tankkauspiste, lämmitysöljyn tilaus tai käynti Salessa tai Prismassa. Asiat pohjautuvat henkilöstöön ja yhdessä pohdittuihin ja sovittuihin toimintatapoihin, joita kehitetään jatkuvasti eteenpäin. Maailma muuttuu, digitaalisuus lisääntyy, mutta kaupat, huoltamot, ravintolat ja hotellit tulevat olemaan jatkossakin olemassa. Palvelut vain kehittyvät paikallisten ihmisten mukana.
Ps. Tiesitkö muuten, että vihreän kortin historia juontaa vuoteen 1994. Silloin S-ryhmä aloitti bonus-järjestelmänsä, ja syntyivät nykyiset vihreät asiakasomistajakortit.
KO
