Lohjalla ei tarvitse jäädä nälkäiseksi lounasaikaan. Keskustan lisäksi lounasta tarjoavia ravintoloita löytyy Virkkalasta, teollisuusalueiden läheltä ja muualta kaupungista. Valikoimaan kuuluu suomalaisia lounasravintoloita, nepalilaista, intialaista, thaimaalaista ja vietnamilaista ruokaa sekä sushia ja muita kansainvälisiä vaihtoehtoja.
Monen asiakkaan lounaspäätös alkaa kuitenkin nykyään yhdestä paikasta: puhelimen Google-hausta.
Kun hakukenttään kirjoittaa ”lounas Lohja”, kaikki ravintolat eivät saa yhtä paljon näkyvyyttä. Yksi nousee Google Mapsissa heti silmien eteen, toinen jää alemmaksi ja kolmas ei ehkä mahdu ensimmäiseen näkymään ollenkaan.
Tähtimäärä ei yksin ratkaise
Lohjan ravintoloiden Google-profiileissa on huomattavia eroja sekä arvostelujen määrissä että keskiarvoissa.
Ravintola Amar Lohja oli tarkistushetkellä kerännyt noin 1 278 Google-arvostelua ja saanut 4,5 tähden keskiarvon. Ravintola Upahaar puolestaan oli saanut 4,8 tähteä 488 arvostelusta.
Sushi House oli kerännyt jo 928 arvostelua 4,3 tähden keskiarvolla. THAI LOHJA oli saanut 4,7 tähteä ja 362 arvostelua.
Google kertoo itse paikallisten hakutulosten perustuvan ennen kaikkea relevanssiin, etäisyyteen ja tunnettuuteen. Myös arvostelujen määrä ja arvosanat voivat parantaa paikallista sijoitusta.
Google yrittää ymmärtää, mitä asiakas haluaa
Hakusanalla on suuri merkitys.
”Ravintola Lohja” tarkoittaa Googlelle eri asiaa kuin ”lounas Lohja”. Vielä tarkempia hakuja ovat esimerkiksi ”intialainen lounas Lohja”, ”sushi Lohja”, ”lounasbuffet Lohja” tai ”lounas Virkkala”.
Hakukone vertaa käyttäjän hakua yritysten tietoihin ja yrittää päätellä, mikä vaihtoehdoista vastaa kysymykseen parhaiten.
Tässä yrityksen Google-profiilin tiedoilla on merkitystä. Ravintolan toimialan, aukioloaikojen, osoitteen ja muiden tietojen pitäisi olla kunnossa. Google sanoo, että täydelliset ja paikkansapitävät yritystiedot parantavat mahdollisuuksia päästä mukaan asiaankuuluviin paikallisiin hakutuloksiin.
Esimerkiksi lounasravintola Oiva on Google-tiedoissa nimenomaan lounasravintola ja sen aukiolo keskittyy arkisin aamusta alkuiltapäivään. Tällaiset tiedot auttavat hakukonetta ymmärtämään yrityksen käyttötarkoitusta.
Tuhat arvostelua on vahva digitaalinen jalanjälki
Arvostelujen merkitys näkyy Lohjan ravintolatarjonnassa erityisen hyvin.
Kun ravintolalle kertyy satoja tai jopa yli tuhat arvostelua, Google saa yrityksestä valtavan määrän käyttäjien tuottamaa tietoa. Ravintolan nimi esiintyy verkossa jatkuvasti ja asiakkaat kirjoittavat kokemuksistaan.
Arvostelujen ei silti tarvitse muodostaa täydellistä viiden tähden sarjaa.
Google kertoo, että paikallisen yrityksen tunnettuuteen vaikuttavat muun muassa arvostelujen määrä ja niiden arvosanat sekä yritykseen verkosta johtavat linkit. Tavallisten verkkohakutulosten sijoituksellakin on merkitystä paikallisessa haussa.
Lounas Minetta oli puolestaan saanut 4,5 tähteä 63 arvostelusta. Sen nimi, arkiset lounasaukioloajat ja yritystiedot antavat Googlelle varsin selvän viestin lounastoiminnasta.
Pienempi toimija voi siis olla erittäin relevantti juuri tietylle haulle. Google sanoo jopa suoraan, että kauempana sijaitseva yritys voidaan joissain tapauksissa näyttää lähempänä olevan yrityksen edellä, jos algoritmi arvioi sen sopivan käyttäjän hakuun paremmin.
Keskustassa sijainti voi auttaa – mutta vain osaa asiakkaista
Lounasravintoloiden tapauksessa etäisyyden merkitys korostuu. Jos henkilö seisoo Lohjan keskustassa ja hakee puhelimellaan ”lounasta”, Google tietää yleensä suunnilleen, missä hakija sijaitsee. Lähellä olevilla ravintoloilla on silloin luonnollinen etu.
Esimerkiksi Bistro Olea sijaitsee Kauppakadulla keskustassa. Moi Ravintola löytyy Suurlohjankadulta ja Antonio Lohja niin ikään aivan keskustan alueelta.
Google määrittelee etäisyyden yhdeksi kolmesta paikallisen hakutuloksen keskeisestä tekijästä. Jos tarkkaa paikkaa ei kirjoiteta hakulauseeseen, Google käyttää käyttäjästä saatavilla olevaa sijaintitietoa.
Siksi ei oikeastaan ole olemassa yhtä ainoaa pysyvää ”Lohjan lounasravintoloiden Google-listaa”, jonka kaikki näkisivät samassa järjestyksessä.
Verkkosivujen pitäisi vastata tämän päivän kysymykseen
Lounasravintoloilla on vielä yksi aivan erityinen Google-haaste. Asiakas ei useinkaan halua tietää, millainen ravintola yleisesti on. Hän haluaa tietää mitä tänään on lounaaksi.
Jos ravintolan verkkosivulla on helposti löydettävä tämän viikon lounaslista, ajantasaiset hinnat, lounasaika ja osoite, sivu vastaa paljon paremmin käyttäjän tarpeeseen kuin sivusto, jolla lukee vain ”tarjoamme maukasta lounasta”.
Myös Googlen tavalliset hakutulokset vaikuttavat paikalliseen näkyvyyteen, joten verkkosivuston hakukoneoptimoinnilla on merkitystä.
Ravintola voi olla asiakkaiden keskuudessa tunnettu, mutta jos tämän päivän ruokalista löytyy vain Facebook-kuvana tai sitä ei julkaista verkossa lainkaan, Googlella on vähemmän käyttökelpoista sisältöä vastattavaksi hakuihin.
Googlekin kysyy: mitä tänään syötäisiin?
Lounas on paikallishaulle lähes täydellinen esimerkki siitä, miten arkiset päätökset ovat siirtyneet verkkoon. Asiakas haluaa nopeasti tietää, mitä ruokaa tarjotaan, paljonko se maksaa, kuinka kaukana ravintola on ja mitä muut asiakkaat paikasta ajattelevat. Jos nämä tiedot löytyvät helposti, sekä asiakas että Google pääsevät pitkälle.
Lohjan lounaspaikkojen kilpailua käydään siis keittiöissä, mutta myös verkossa. Ja juuri ennen puoltapäivää Google saattaa olla yksi Lohjan vaikutusvaltaisimmista ravintolaovien avaajista. Lohjalla mm. ER-tuki auttaa yrityksiä tulemaan löydetyksi Google-hauissa, on yrityksen toimiala mikä tahansa.