Autotalo Lohja ehti täyttää 13 vuotta, ja sinä aikana liike muutti Lohjanharjuntieltä nykyiselle paikalleen Lehmijärventielle ja nyt oli aika seuraavan suuren muutoksen. Syyskuun 2.päivänä Autotalo Lohjasta tuli K-Auto, mutta mikä muuttui? Tästä me kävimme ottamassa selvää ja tapasimme entisen Autotalo Lohjan toimitusjohtajan Juhani Mattisen sekä Keskon autotoimialan toimialajohtaja Johanna Alin.
Juhani Mattinen ei ole enää toimitusjohtaja, mutta hän jatkaa K Auton palveluksessa yrityskaupan jälkeenkin, hän on nimittäin K-Auto Lohjan myyntipäällikkö. Samalla kun Juhani jatkaa pitkälti vanhoissa tehtävissään, säilyvät työpaikat myös muilla tutuilla työntekijöillä.
– Yksi iso syy yrityskauppaan puoleltamme oli Autotalo Lohjan loistavat arvostelut, asiakaspalvelun laatupisteet, asiantuntevat automyyjät ja osaava muu henkilökunta. Olemme Keskolla strategiassamme viimeiset vuodet nostaneet autokaupan yhdeksi peruspilareistamme, ja Autotalo Lohjan hankinta sopi tähän suunnitelmaan loistavasti, kertoi Johanna Ali.
Keskon tänä vuonna uudistettu strategia kertoo tämän kaiken: Strategiana olevat peruspilarit pysyivät ennallaan. Kesko haluaa olla Pohjois-Euroopan johtava ja houkuttelevin kaupan alan kasvuyritys. Tavoitteena on kannattavan kasvun varmistaminen sekä kilpailuetujen kirkastaminen ja markkina-aseman vahvistaminen kaikilla kolmella valitulla toimialalla, päivittäistavarakaupassa, rakentamisen ja talotekniikan kaupassa sekä autokaupassa. Keskon strategiassa se pyrkii autokaupassa markkinaa parempaan kehitykseen kaikissa liiketoiminnoissa ja loistavassa kunnossa olevan paikallisen Autotalo Lohjan hankinta ketjulle oli looginen ratkaisu.
Mitä Autotalo Lohjan muuttuminen K-Autoksi tarkoittaa?
Autoliikkeen asiakkaalla on nyt entistä enemmän autoja, mistä valita. Ennen tätä kauppaa Autotalo Lohjalla oli oma hyvä vaihtoautovalikoimansa, mutta tottahan se on, että verrattuna nyt saatavilla olevaan K-Auton koko vaihtoautovalikoimaan, ero on valtava.
– Siinä missä aiemmin valinnanvara oli omassa pihassa ja autohalleissa, on se nyt koko Suomessa kattaen 24 autoliikkeellä Suomen pääkaupunkiseudulta Ouluun saakka. Voimme siis tarjota asiakkaillemme autoa mistä tahansa näiden liikkeiden varastoista, ja itseasiassa ensimmäinen autokauppa, minkä teimme K-Auton nimissä, tehtiin täällä meillä Lohjalla, mutta itse auto haettiin Lempäälän Ideaparkista, kertoo Juhani.
– Näinä aikoina, kun maailmalla sattuu ja tapahtuu, oli meidän paikallisena toimijana (Lohja sekä Tammisaari) tärkeätä tehdä jotain sellaista, millä toisaalla varmistetaan työntekijöiden työpaikat tulevinakin vuosina, mutta samalla myös kehitetään toimintaa ja tuodaan uusia palveluita. Kun Kesko lähestyi meitä, oli vastaus ilmiselvä. Tuloksena meillä on Lohjalla autoliike, jolla on selkeästi laajemmat hartiat kehittämään toimintaa ja palvelemaan alueen asiakkaita niin auton ostamisen kuin huoltotoimintojen parissa entistä paremmin, miettii Juhani tapahtunutta kauppaa.
Jatkossakin K-Auto Lohjan päämerkit ovat vanhaan tapaan Volkswagen, SEAT ja CUPRA sekä VW hyötyajoneuvot, joista Autotalolla ja sen henkilökunnalla on vuosien kokemus. Tästä kokemuksesta ja asiakaspalvelun laadusta hyvänä esimerkkinä toimii Tammisaaren toimipisteen saama arvostus vuosittaisessa tutkimuksessa, minkä perusteella autoliikkeen asiakkaat arvostavat liikkeen Suomen parhaaksi jo useampana vuotena.
Uusi omistaja tuo myös lisää varmuutta ja asiakashyötyjä. Aiemminkin Autotalo Lohja on pärjännyt näissä hyvin, mutta on erilaista toimia miljardiluokan toimijana kuin 40 miljoonan euron liikevaihtoisena autokauppana – tästä eteenpäin asiakkailla on entistä enemmän mahdollisuuksia ja valinnanvaraa vanhassa tutussa liikkeessä.
Autotalo Lohjalla oli jo ennen kauppaa läheinen yhteistyö K-Auton kanssa ja monet autokauppaa seuraavat odottivatkin tätä tietoa jo edeltä käsin.
Kesko ja Lohja
Suomessa autoilu ei ole edullista. Kaikki autoilijat tietävät, että keskimääräisen liikenteessä olevan auton ikä on Suomessa yli 13 vuotta, eikä uusia autoja välttämättä ole edes kaikille heti saatavilla. Tähän ratkaisuna on jo vuosia ollut Suomessa kasvanut vähän ajettuen auton maahantuonnin kasvaminen.
– Vaikka uusien autojen myynti Suomessa on kokonaisuudessaan haasteellista, on meillä K-Autossa käytettyjen autojen myynti kasvanut, josta voimme kiittää osittain myös omaa autojen tuontia.
– Autoilussa ja liikenteessä otetaan nykyään ympäristöasiat entistä tarkemmin huomioon ja niidenkin asioiden valossa on luonnolle ystävällistä vaihtaa vanha auto uudempaan, sen ei välttämättä tarvitse olla aivan uusi, mutta uudemmalla tekniikalla teemme luontoystävällisen valinnan, joka saattaa välillä unohtua, kertoo Johanna vaihtoautokaupasta.
Lohjan K-Autossa työpaikat säilyvät ja toiminnan ja henkilöstön osaamisen kehittämistä jatketaan edelleen mielessä samalla Keskon autokaupan strategiat, jotka tulevat tukemaan myös Lohjan kehittymistä.
Ihmislähtöinen työ, missä ihmisillä on suuri merkitys
Juhani nosti haastattelun aikana useamman kerran esille oman arvostuksensa henkilökuntaansa kohtaan – Autotalo ei olisi näin hyvässä kunnossa ilman heitä, eikä tätä työtä tehtäisi ilman heidän rautaista ammattitaitoaan.
– Autot myydään pitkälti ihminen ihmiselle, ja autoja hoitavat ammattitaitoiset ihmiset. Autoja ei myydä tai huolleta ilman inhimillistä kosketusta, ja tästä kaikesta syntyy kokonaisuus, jonka osia ovat palvelu, ammattitaito, ajanmukaiset laitteet sekä korkealuokkaiset tuotteet, ja nämä kaikki yhdistyvät toimivaksi paketiksi täällä Lohjalla, ja siksi Autotalo Lohjasta syntyi K-Auto Lohja, miettii Johanna Ali tapahtunutta.
